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Feedbackbogen: Anerkennung/Zertifizierung von Stellen

Dieser Feedbackbogen bezieht sich speziell auf die Anerkennung von Prüfstellen und die Zertifizierung von IT-Sicherheitsdienstleistern nach der DIN EN ISO/IEC 17025. Er bezieht sich ausdrücklich nicht auf die Durchführung von Zertifizierungen für Produkte bzw. weitere Tätigkeitsbereiche des BSI. Der Feedbackbogen bietet uns die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen im Bereich der Anerkennung und Zertifizierung von Stellen für Sie zu optimieren. Wir bitten Sie um wenige Minuten Ihrer Zeit, um die Fragen zu beantworten. Ihre Angaben werden anonym ausgewertet. Die Bewertung erfolgt nach Schulnoten (1= sehr gut bis 6= ungenügend). Zudem bitten wir Sie, die Bedeutung der Fragen zu gewichten (sehr wichtig bis unwichtig).

Die Bewertung erfolgt nach Schulnoten (1= sehr gut bis 6= ungenügend). Zudem bitten wir Sie, die Bedeutung der Fragen zu gewichten (sehr wichtig bis unwichtig).

Die Betreuung:

Informationen zu den Verfahrensdokumenten
Bearbeitungszeiten
Erreichbarkeit der Mitarbeiter
Reaktionsgeschwindigkeit bei Rückfragen
Kommunikationsverhalten
Inhaltliche Beantwortung

Die Begutachtung:

Neutralität des Begutachtungsteams
Kompetenz des Begutachtungsteams
Auftreten des Begutachtungsteams
Nachvollziehbarkeit der Feststellungen
Nutzen des Begutachtungsberichtes für Ihr QMS
Ablauf der Begutachtung insgesamt

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