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3.7 Ressourcen sowie deren Kritikalität und Wiederanlauf-Parameter bestimmen

Um Wiederanlaufpläne aufzustellen, müssen die von den Geschäftsprozessen benötigten Ressourcen für den Normal- und den Notbetrieb erhoben und beschrieben werden. Eine solche Zusammenstellung sollte zumindest für die kritischen Prozesse erstellt werden.

Folgende Ressourcen sind zu betrachten:

  • Personal
  • Informationen – unabhängig von ihrer Quelle
  • Informations- und Kommunikationstechnik
  • Spezialgeräte und Anlagen wie Geräte, Produktionsmaschinen
  • Dienstleistungen etwa für die IT-Administration oder für den Transport von Gütern
  • Infrastruktur wie Räumlichkeiten, Energie- und Wasserversorgung, Transportmittel
  • Betriebsmittel etwa für die Produktion wie Rohstoffe, Hilfsmittel oder für die Verwaltung wie Büromaterial

Spätestens jetzt sollten Sie auch die sogenannten Single-Points-of-Failure identifizieren und dokumentieren. Dies sind solche Ressourcen, deren Ausfall einen Komplettausfall eines Geschäftsprozesses oder wesentlicher Funktionen nach sich ziehen kann. Dies können beispielsweise nicht redundant ausgelegte wichtige Server oder andere technische Systeme sein aber auch Personen, etwa wenn zu wenige Systemadministratoren die für einen geordneten IT-Betrieb erforderlichen Kenntnisse besitzen.

Bei der RECPLAST GmbH wurden die Prozesse "Fertigung" und "IT-Wartung" sehr hoch priorisiert. Die folgende Tabelle zeigt beispielhaft, welche Ressourcen diese Prozesse im Normalbetrieb und (in Klammern) im Notbetrieb benötigen.

Ressourcenbedarf ausgewählter Prozesse bei der RECPLAST GmbH
(in Klammern: Bedarf für den Notbetrieb)
RessourceFertigung EndprodukteIT-Wartung
Personal60 (30) Produktionsmitarbeiter an der Fertigungsstraße
4 (2) Fertigungsingenieure
1 (1) Produktionsleiter
5 (2) Mitarbeiter für die Endkontrolle
2 (1) IT-Wartungsmitarbeiter
InformationenKonstruktionspläne
Ressourcenplanung aus dem ERP-System
Auswertungstabellen der Netzwerkanalyse-Werkzeuge
Log-Dateien der Rechner
Betriebshandbücher
Informationsmaterial der Hersteller
Informationstechnik

Hardware:
5 (2) PCs in Halle 4, davon 1 in den Büroräumen der Produktionsleitung und
1 (1), der Industrie-PC zur Steuerung und Kontrolle der Produktionsanlagen, im offenen Hallenbereich.

Software:
ERP-System
Anlagensteuerungssystem

Hardware:
3 (1) PCs für die Durchführung von Tests

Software:
Programme zur Analyse von Datenstrukturen und Prozessen auf den zu wartenden Rechnern

SpezialgeräteFormteile für Kunststoffprodukte

Werkzeuge zur Reparatur von Rechnern

Tools für Software-Updates und die Wiederherstellung von Systemen

Dienstleistungen

Interne:
2 (1) Systemadministratoren
2 (1) Transportmitarbeiter

Extern: Wartungstechnik durch den Hersteller

Wartungstechnik des Herstellers
Infrastruktur1 Fertigungsstraße
1 Produktionshalle
3 (2) Gabelstapler
80 (40) Prozent der maximal möglichen Lagerbestände
Wasserversorgung
Gasversorgung
Elektrizität
Elektrizität
Betriebsmittel2 (1) Tonnen Altkunststoffe/Stunde
10 (5) Paletten Verpackungsmaterial