Der Grundlagenband – Band G – ist einer der ursprünglichen 4 Bände des HV-Kompendiums. Er wird wegen seiner grundlegenden und immer noch zutreffenden Inhalte zu Informationszwecken weiterhin veröffentlicht.

In den einzelnen Kapiteln wird an einigen Stellen auf die ehemaligen Bände "Band B: Bausteine", "Band M: Maßnahmen" und "Band AH: Architekturmodelle und Hilfsmittel" des vom BSI zurückgezogenen HV-Kompendiums in der Version 1.6 aus dem Jahr 2013 verwiesen. Auf diese Bände kann nicht mehr zugegriffen werden.

Band G beschreibt Ansätze für eine Analyse kritischer Geschäftsprozesse, das Design hochverfügbarer IT-Services und eine IT-Steuerung auf der Grundlage von Reifegradmodellen.

Die Beschreibung der Zielgruppen und der Zuordnung finden Sie im Anschluss an die Tabelle.

Kapitel	Zuord- nung	Kurzbeschreibung	Zielgr.
G 1 Einführung	Z	Verfügbarkeit ist als Teilaspekt der Verlässlichkeit auf die Professionalisierung des IT-Service Management angewiesen. Für die IT-Steuerung und das IT-Service Management wird ein methodischer Ansatz im Überblick beschrieben; dabei erfolgt eine Orientierung an den generischen Prozessmodellen ITL und CobiT. Ergänzend wird eine Zusammenstellung der grundlegenden Standards geliefert.	D/S/E
G 2 Definitionen	T	Für das tiefere Verständnis werden Methoden zur quantiativen Messung der Verfügbarkeit und zur qualitativen Bewertung der Verlässlichkeit beschrieben.	S/E
G 3 IT-Steuerung	Z	IT-Governance erfordert eine konsequente Zielausrichtung und Überwachung der Zielerreichung. Eine Potenzialanalyse auf der Basis von Reifegradmodellen wird zum zentralen Steuerungsmechanismus für das IT-Service Management und für IT-Prozesse. Zugleich werden Optimierungspotenziale im Hinblick auf eine Steigerung der Verlässlichkeit identifiziert.	L
G 4 Phase S	M	Beschreibt das Vorgehen zur Erhebung der Anforderungen aus den Geschäftsprozessen und zur Identifikation kritischer Geschäftsprozesse und definiert die Anforderungsqualität an die Verlässlichkeit von Services.	G/D
G 5 Phase I	M	Beschreibt die Methodik der Potenzialanalyse zur Ermittlung der gelieferten Service-Qualität und zur Analyse der Service-Potenziale. Das für die Analyse eingesetzte Assessment bewertet die Potenziale der technischen und der organisatorischen Architektur-Säule.	S
G 6 Phase M	M	Liefert eine Anleitung für die Ausrichtung von IT-Services an den Erfordernissen der Geschäftsprozesse. Definiert Zielkriterien für das Service Management und bildet diese bei der Modellierung in einer Prozessschicht und einer Komponentenschicht ab. Ergänzend werden Verfahren zur Optimierung der Service-Potenziale und zur Restrisikoanalyse beschrieben.	D/S/E
G 7 HV-Prinzipien	M	Stellt 10 prägende Prinzipien zur Steigerung der Verfügbarkeit und Verlässlichkeit vor (z. B. Redundanzprinzip), aus denen Merkmale zu Bewertung der Potentiale abgeleitet werden.	D/S/E
G 8 Service-Modell	M	Stellt Service-Architekturen als Komposition aus Komponenten-Modellen und Prozess-Modellen dar.	D/S/E

Zuordnung

Abkürzung	Zuordnung	Beschreibung
Z	Zusammenhänge	Für den Überblick empfehlenswert
T	Theorie	Theoretische Grundlagen
M	Methodik	Methodik Hintergrundinformation

Zielgruppen

Abkürzung	Zielgruppe
A	Alle
E	Experte
L	Governance Ebene / Leitungs-Ebene
G	Geschäftsprozessverantwortliche / Gestalter / Designer
S	Servicemanager
D	Designer / Gestalter