Onlinekommunikation ist eines der sich am stärksten verändernden Themen im digitalen Bereich. E-Mail, Messenger & Soziale Netzwerke bieten fast unendliche Möglichkeiten, Informationen zu übermitteln und mit Menschen in Kontakt zu treten. Ob per Text sowie Sprach- oder Videoanruf – alles ist auf Knopfdruck rund um die Uhr möglich.

Viele Verbraucherinnen und Verbraucher nutzen mehrere digitale Kommunikationskanäle. Was die wenigsten wissen: Selbst das Festnetztelefon zuhause ist inzwischen ein sogenannter Voice-over-IP-Anschluss (VoIP) – so gesehen also Internettelefonie. Diese technische Verschmelzung von Sprach- und Datenübertragung hat vor allem Preisvorteile.

Die E-Mail ist aus dem Alltag vieler ebenso wenig wegzudenken, wie Text- oder Videomessenger – gerade ortsunabhängig. Welches Kommunikationsmedium zum Marktführer wird, entscheiden Verbraucherinnen und Verbraucher. Ob man sich bei einem Dienst anmeldet oder ein Kommunikationsmedium benutzt, ist für jeden Einzelnen eine persönliche Nutzenentscheidung. Will ich also z.B. zum Beispiel eine Suchmaschine, einen E-Mail-Dienst oder ein Soziales Netzwerk nutzen, ist das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäfts- bzw. Nutzungsbedingungen vorher zu akzeptieren. Generell ist es dabei ratsam, sparsam mit seinen Daten bzw. Informationen umzugehen.

Um sich vor unbefugtem Zugriff auf die eigene Kommunikation zu schützen ist ein ausreichender Passwort- und Accountschutz essenziell. Für fortgeschrittene Nutzerinnen und Nutzer kann z.B. eine zusätzliche E-Mail-Verschlüsselung sinnvoll sein. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Sicherheit der Geräte. Wenn Smartphone, Tablet, Laptop & Co. sicherheitstechnisch vernachlässigt werden, erleichtern sie Unbefugten auch den Zugriff auf Kommunikationskanäle und Daten.

Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Themen rund um sichere Onlinekommunikation, einem angemessenen Verhalten und was Betroffene von Onlinebetrug tun können.